Terma dan Syarat 77go — Garis Panduan Penggunaan Platform

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan 77go ("Platform", "Kami", atau "77go"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform hiburan dalam talian 77go yang boleh diakses melalui laman web rasmi serta aplikasi mudah alih yang disediakan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengakses mana-mana bahagian platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh 77go, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Definisi Utama

• "Platform" — Merujuk kepada laman web 77go, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan.
• "Akaun" — Profil peribadi yang didaftarkan oleh pengguna untuk mengakses perkhidmatan 77go.
• "Dana" — Wang tunai atau kredit yang disimpan dalam dompet akaun pengguna di platform.
• "Bonus" — Kredit tambahan atau faedah lain yang diberikan oleh 77go kepada pengguna berdasarkan syarat tertentu.
• "Pertaruhan" — Sebarang aktiviti hiburan yang melibatkan penggunaan dana untuk menyertai permainan atau acara yang tersedia di platform.
• "KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang dijalankan untuk mengesahkan identiti pengguna.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 77go, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa semasa menggunakan perkhidmatan kami:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan platform.
• Seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang program pengecualian diri atau larangan pertaruhan yang dikenakan oleh mana-mana badan berkanun.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi sendiri sahaja dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang berkenaan.

Proses Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. 77go berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC kami. Dokumen yang lazimnya diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang dikeluarkan oleh kerajaan.

Satu Akaun Sahaja

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Sekiranya 77go mengesan kewujudan berbilang akaun yang didaftarkan atas nama individu yang sama atau menggunakan maklumat yang sama, 77go berhak untuk menutup semua akaun berkenaan dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan, tanpa sebarang obligasi untuk memberi amaran terlebih dahulu.

Deposit

77go menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, TNG e-Wallet, GrabPay, Boost, dan kaedah e-dompet tempatan yang lain. Semua deposit diproses secara serta-merta setelah pengesahan diterima daripada pihak pemproses pembayaran.

• Amaun deposit minimum: RM10 setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• 77go tidak menerima deposit daripada kad kredit atau akaun pihak ketiga.
• Tiada yuran dikenakan oleh 77go untuk deposit. Walau bagaimanapun, pemproses pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran

Permohonan pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 5 minit setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi. Pengeluaran akan dihantar ke akaun bank atau e-dompet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama pengguna.

• Amaun pengeluaran minimum: RM30 setiap transaksi.
• Pengguna mesti melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Dana yang diperoleh daripada bonus mungkin tertakluk kepada syarat pertukaran sebelum layak untuk dikeluarkan.
• 77go berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Dalam kes yang luar biasa seperti penyelenggaraan sistem atau isu teknikal, tempoh pemprosesan mungkin lebih panjang.

77go menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Setiap bonus adalah tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Berikut adalah syarat umum yang terpakai untuk semua jenis bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

Syarat Pertukaran (Rollover)

• Setiap bonus deposit memerlukan syarat pertukaran sebanyak 5 hingga 15 kali bergantung kepada jenis bonus yang diterima.
• Syarat pertukaran mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan, lazimnya 7 hingga 30 hari.
• Pertaruhan yang dibatalkan, tidak sah, atau dibuat pada pasaran tertentu yang dikecualikan mungkin tidak dikira dalam pengiraan pertukaran.
• Setiap akaun hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.

Penyalahgunaan Bonus

77go mengambil serius sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus kami. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk, tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan arbitraj menggunakan dana bonus, penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang, atau koordinasi antara akaun yang berbeza. 77go berhak untuk menarik balik bonus dan kemenangan berkaitan jika disyaki berlaku penyalahgunaan.

Semua aktiviti pertaruhan di platform 77go — termasuk slot, taruhan sukan, permainan kasino langsung, tembak ikan dan permainan lain — adalah tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan oleh pengguna.
• Dalam kes kesilapan teknikal, kerosakan sistem atau gangguan komunikasi yang menyebabkan hasil permainan tidak dapat disahkan, 77go berhak untuk membatalkan pertaruhan dan memulangkan dana kepada pengguna.
• 77go menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk semua permainan berdigit bagi memastikan keadilan dan ketelusan.
• Keputusan permainan atau pertandingan yang diputuskan oleh kami adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang terbukti.
• 77go berhak untuk mengehad atau menolak sebarang pertaruhan tanpa perlu memberikan sebab.

Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan. Had ini mungkin berbeza mengikut jenis permainan, jenis pasaran dan status akaun pengguna. 77go berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi.

Pengguna 77go dijangka untuk berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab pada setiap masa semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan tindakan tatatertib termasuk penamatan akaun:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu fungsi teknikal platform.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses perkhidmatan yang disekat di kawasan tertentu.
• Penipuan, pemalsuan identiti, atau sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Bahasa yang bersifat menghina, mengancam atau menyalahi undang-undang semasa berkomunikasi dengan kakitangan sokongan.
• Sebarang tindakan yang merugikan platform, pengguna lain, atau pembekal perkhidmatan 77go.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. 77go tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk anda.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada 77go dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.

77go tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang, atau telefon. Jika anda menerima permintaan sedemikian, ia mungkin merupakan percubaan penipuan dan anda harus melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Semua kandungan yang terdapat pada platform 77go, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data dan perisian, adalah hak milik eksklusif 77go atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, menghasilkan semula, menerbitkan, memuat naik, menghantar, atau mengedarkan mana-mana bahagian kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 77go. Penggunaan peribadi yang tidak komersial untuk tujuan rujukan peribadi adalah dibenarkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 77go, pengarah, pekerja, rakan kongsi, ejen, pembekal, atau pemberi lesen 77go tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data, penggunaan, muhibah atau kerugian tidak ketara lain yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Sebarang kandungan yang diperoleh daripada platform.
• Akses atau penggunaan tanpa kebenaran terhadap pelayan kami atau sebarang maklumat peribadi yang disimpan di dalamnya.
• Gangguan atau penamatan penghantaran ke atau dari platform.
• Pepijat, virus, kuda Trojan, atau seumpamanya yang mungkin dihantar melalui platform oleh mana-mana pihak ketiga.

77go tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, tidak terganggu, tepat masa, selamat atau bebas ralat. Penyelenggaraan berkala dan keadaan di luar kawalan kami mungkin menyebabkan gangguan sementara.

Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 77go. Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertukaran yang belum selesai mesti dipenuhi, dan sebarang baki dana yang sah akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar dalam tempoh yang munasabah.

Penamatan oleh 77go

77go berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun, dengan atau tanpa notis, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kelemahan teknikal platform.

77go komited sepenuhnya terhadap budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan seharusnya kekal sebagai hiburan — bukan sebagai sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, 77go menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna kekal dalam kawalan:

• Had Deposit — Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengurus perbelanjaan anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian yang anda bersedia tanggung dalam tempoh tertentu.
• Jeda Diri — Gantung akaun anda buat sementara waktu (24 jam hingga 6 bulan) untuk berehat.
• Pengecualian Diri — Daftar untuk pengecualian diri jangka panjang jika anda berasa memerlukan bantuan.
• Pengesan Masa — Pantau tempoh masa yang anda habiskan di platform melalui papan pemuka akaun.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali berdepan dengan masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan yang tersedia.

77go berhak untuk mengubah, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, pematuhan kawal selia, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat.

Bagi perubahan yang bersifat material dan menjejaskan hak pengguna secara signifikan, 77go akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dikeluarkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang versi terkini yang berkuat kuasa.